Весной 2026 года клиенты газоснабжающей компании "Нафтогаз Украины" (98% от общего числа абонентов) столкнулись с рядом трудностей в новом мобильном приложении "Куб" (Cube), из-за которого можно предоставлять показатели и рассчитываться за газ. Украинцам объяснили, куда обращаться в случае возникновения проблем.
Как отмечается в комментариях, граждане массово жалуются на работу нового приложения "Куб". Среди основных проблем, возникающих во время операций в сервисе:
невозможность правильно сориентироваться в функционале;
Затруднения с оперированием несколькими адресами;
Отсутствие возможности исправить неверные данные.
Также граждане просят вернуть чат-бот GASUA, который больше недоступен из-за внедрения нового приложения. Его работа была простой и понятной для передачи показателей, уверяют они.
В частности, в случае появления проблем с неправильно внесенными данными — исправить ситуацию невозможно, поскольку во время обращения в Нафтогаз или ГРМ операторы заявляют, что не имеют отношения к "Кубу".
Однако клиенты могут отправлять данные со счетчика и рассчитываться за газ через другие доступные варианты:
в личном кабинете в ГК "Нефтегаз Украины";
через сообщение на номер 4647;
на сайте gas.ua без регистрации.
Напомним, эксперты предупреждают, что уже с начала лета украинцы могут столкнуться с повышением коммунальных тарифов, поскольку накопившиеся долги населения и рост себестоимости услуг оказывают критическое давление на энергетические и коммунальные компании.
