Родственники военнослужащих могут обращаться с жалобами в Офис военного омбудсмена, но только при соблюдении определенных условий и установленной процедуры. В ведомстве объяснили, как правильно оформить обращение и на что нужно обратить внимание перед его подачей.
Отмечается, что жалобы от родственников рассматриваются только в тех случаях, когда они подаются в интересах военнослужащего и касаются его службы. Если сам военнослужащий имеет возможность выйти на связь и обратиться лично, приоритет отдается именно его обращению.
Перед подачей жалобы родственникам рекомендуется обязательно согласовать её содержание с военнослужащим. В ведомстве отмечают, что бывают случаи, когда военнослужащий не знает о поданном обращении, не согласен с его содержанием или считает описание ситуации некорректным. Это затрудняет рассмотрение и может создавать дополнительные трудности.
Также в Офисе военного омбудсмена отмечают, что бывают ситуации, когда родственники настаивают на определенных решениях, в частности относительно госпитализации или перевода, в то время как сам военнослужащий не считает свои права нарушенными. В таких случаях учитывается именно его позиция.
В жалобе необходимо обязательно указать данные заявителя: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты и номер телефона. Также следует указать данные военнослужащего — ФИО, воинскую часть и контактный номер, а также четко изложить суть обращения с указанием обстоятельств, времени и места событий.
К жалобе прилагаются документы, подтверждающие родственные связи или полномочия действовать в интересах военнослужащего. При наличии можно также приложить копии документов, подтверждающих изложенные факты — приказы, справки или ответы.
Если родственника мобилизовали и нет информации о его местонахождении, рекомендуется обращаться в ТЦК и СП по месту призыва. Именно эти органы предоставляют информацию о дальнейшем прохождении службы. При этом обеспечение мобилизационного процесса не входит в полномочия Офиса военного омбудсмена.
Жалобу можно отправить по электронной почте на адрес skarha@milomb.gov.ua или подать через онлайн-форму на сайте по ссылке.
