Стирка закончена, индикатор сообщил, что бельё выстирано, а вода не сливается и дверь словно заклинило – ее невозможно открыть. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, не отчаивайтесь и тем более не пытайтесь силой открыть дверцу. Попробуйте выяснить, в чем причина поломки. Иногда ее можно исправить самостоятельно. В некоторых случаях придется обратиться в сервисную службу.
Причины проблемы и варианты самостоятельного решения
Первый признак проблемы – по окончании работы в машинке осталась вода. Если так произошло, то люк не откроется. Он блокирует слив воды на пол при открытии дверцы. Поломка может возникать по разным причинам:
- Неправильно выбран режим
В большинстве машин есть режим с остановкой стирки без отжима. Как правило, он применяется для вещей, требующих деликатной стирки, например, шерсти или шёлка. Такая опция позволяет бережно отстирать вещи, не повредив их текстуру. После полоскания без отжима ткань не растягивается, не деформируется и не сминается.
Решение: перезагрузить режим. Для этого нажать на кнопки «Пуск»/ «Остановка»/ «Отмена».
- Перекрученный или передавленный шланг
Если шланг деформирован по каким-либо причинам или передавлен, то вода по нему не может быть слита.
Решение: выровнять перекрученный шланг или убрать предметы, которые его передавили и перекрыли слив.
- Засор в канализации или сифоне
Причиной того, что вода не сливается, может стать засор в канализации или сифоне. Проверить, так ли это, легко – нужно отсоединить шланг. Затем он свешивается в раковину или ванную. Теперь необходимо включить любой режим. Вода вытекает из шланга? Значит, проблема в засоренной канализационной системе.
Решение: вызвать сантехника или, при наличии опыта, самостоятельно прочистить канализацию.
Когда следует обращаться в сервисный центр?
Программа выбрана правильно, шланг не препятствует сливу, канализация работает исправно? Значит проблема в самой стиральной машине. Тогда нужно сделать следующее:
- Отключить машину от сети.
- Достать белье.
- Слить воду.
Для слива используйте сливной фильтр. Он расположен в небольшом люке в нижней части машины.
Важно! Перед сливом воды подставьте таз или другую ёмкость, чтобы вода не растеклась по полу.
После этого следует обратиться к специалистам в сервисный центр. Мастер сделает диагностику неисправности, посоветует, какие запчасти для стиральной машины требуют замены. Причин того, что машина не сливает воду и не открывает дверцу, может быть несколько:
- поломка насоса;
- неисправность датчика уровня воды;
- засор фильтра или патрубка;
- выход из строя модуля управления или программатора.
Причиной того, что вода в стиральной машине не сливается, а дверца не открывается, может быть разным: от банального засора до выхода из строя насоса. Простые неисправности можно решить самостоятельно. При более сложных поломках лучше обращаться в сервисный центр. Ориентировочная стоимость ремонта в этом случае может составить от 1200 до 1500 рублей. Точная смета работ будет известна после диагностики неисправности специалистами компании.
